وفي نهاية أيلول / سبتمبر، Microsoft وقد نشرت تحديث للحصول على أحدث إصدارات أنظمة التشغيل Windows، بما في ذلك Windows 8.1.
اشتكى بعض المستخدمين من تثبيت التحديث KB4038792، تم قطع الاتصال بين أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم وحساب ميكروسوفت (أوتلوك، مسن، ويعيش، وتبادل).
KB4038792 هو تحديث "تراكمي" يجلب إلى Windows 8.1 إلى جانب تحديد / حل بعض القضايا الأمنية وغيرها من التحسينات. لذلك سيكون من الصعب جدًا على المستخدمين اكتشاف أي جزء من هذا التحديث يمنع تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft. يبدو أن هناك شيئًا مثل جدار الحماية الذي يمنع الاتصال بين الكمبيوتر الشخصي / الكمبيوتر الشخصي وحساب Microsoft بشكل فعال.
"سجل الدخول إلى حسابك في ميكروسوفت
عذرًا ، لم نتمكن من الاتصال بخدمات Microsoft في الوقت الحالي. إذا استمرت هذه المشكلة ، فابحث عن "مشكلات الشبكة" على شاشة البدء"
تم تأكيد هذه المشكلة المصادقة على سبتمبر 22 2017، مسؤول مايكروسوفت، بعد sesizaze المستخدم في سبتمبر 16 2017 على دعم FORTUM التي لم تعد قادرة على تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft بعد KB4038792 التحديث. تم الإبلاغ عن المشكلة على جهاز كمبيوتر محمول HP 2G 250 Windows 8.1.
تعترف ميكروسوفت بهذه المشكلة، والتي، وفقا للشركة، تؤثر على عدد قليل نسبيا من المستخدمين في بعض المناطق وأنظمة / أجهزة الكمبيوتر التي من شأنها أن يكون بعض العناصر المشتركة. لم يتم التعرف عليها بعد.
كحل للمستخدمين الذين يستخدمون الحساب Microosft للمصادقة على Windows 8,1، هو استخدام حسابك المحلي حتى يتم حل هذا الخطأ.
وقد وعدت ميكروسوفت بأنها ستسعى إلى معالجة هذه المشكلة في أقرب وقت ممكن.
شكرًا جزيلاً على هذا المنشور ، قمنا بالتثبيت Windows 8 لمعرفة ما إذا كان يمكنني الحصول على ترخيص ترقية مجاني على Windows 10، ولم أكن أعرف ماذا أفعل لحل المشكلة وما كان يحدث ، لقد أوضحت لي. الفكرة هي أن لدي نسخة قديمة من Windows 8.1 لذلك أنا لا أفهم لماذا لن يذهب لي لأنني لم أفعل هذا التحديث ولكن من فضلك
هذا هو على الأرجح مشكلة مع خوادم المصادقة ميكروسوفت، وهذا هو السبب في المصادقة لا يعمل.
ومع ذلك، إذا كنت الوصول إلى المتصفح، سوف تسجيل الدخول؟